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武汉茂锋医疗净化工程有限公司

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建筑

民营企业

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售后总监 (1人)
工作地点:湖北武汉 职位类别:暖通工程师,安装/水电工程师,售后服务 薪资待遇:面议 年龄要求: 不限
性别要求:不限 学历要求:本科 工作经验:十年以上 招聘部门: 售后部
职位描述:
    岗位职责:
    1、高层管理职位,全面负责公司工程项目后期的维护,完善售后部管理工作;
    2、根据公司的工程项目,合理安排相关售后事宜,合理安排人员并监督、指导工程维修进度,解决相关的售后疑难问题;
    3、协调售后人员与客户之间的关系;
    4、对现场维修进行质量审核、验收、客户意见处理;
    5、建立、监督并完善客户服务管理体系和客户服务管理相关制度,保证各项管理服务工作的质量与标准,提高客户服务管理水平;
    6、负责定期进行售后部门的技能培训、指导部门员工开展工作,协助并提高售后团队技能;
    7、建立售后部服务流程与标准,通过有效服务,提升工程质量及售后团队整体服务质量;
    8、总结维修维护技术经验,提高自身及部门的技术水平和综合素质;

    任职要求:
    1、建筑、暖通工程或电气工程本科以上学历;
    2、10年以上相关建筑工程或医疗工程售后服务工作经验,5年以上管理层工作经验,
    3、具备良好的谈判能力、沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
    4、具备优秀的组织协调能力、沟通表达能力,善于分析和解决问题、抗压能力强;
    5、具备管理、培训、技能指导能力;
    6、能适应短期出差;
    7、从事过医疗工程行业售后经理/总监者优先。
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